在任何组织中实施ERP都需要明确识别痛点、细致规划以及所有项目相关方的积极参与。它涉及多种业务流程的整合、数据迁移、培训和组织变革管理。
由于有许多环节并行运作，拥有一个推动活动的单一联系人起着巨大作用。项目经理的有效性是成功与失败的关键区别。
这些是为每个项目指定项目经理的一些主要好处。
- 领导层：项目经理作为实施方的单一联络点，通过紧密遵循项目的愿景、目标和宗旨，提供强有力的领导力。
- 利益相关者认同：项目经理作为项目团队与关键利益相关者之间的联络人。他/她致力于提高项目知名度，并争取潜在用户和利益相关者的认同。
- 资源分配：项目经理确保所需资源（人力、资金等）按需分配，确保项目顺利推进。
- 解决问题：项目经理在遇到任何挑战时提供解决方案。他们被期望解决紧迫问题，解决人际冲突，并做出明智决策，确保项目顺利进行。
- 变革管理：ERP的实施涉及对流程和团队运作方式的合理调整。项目经理帮助员工适应新系统，确保无缝过渡。
- 风险管理：ERP的实施可能既复杂又存在风险，因为它直接影响用户的业务连续性。项目经理识别潜在风险，制定策略以降低项目延误或失败的可能性。
- 沟通：项目经理负责跟踪项目进展，并与相关利益相关者分享最新进展。
- 问责制：项目经理负责团队建设，确保每个人都清楚自己在实施过程中所扮演的角色。他们会非常仔细地跟踪承诺、截止日期和里程碑，并指出任何潜在风险。
- 持续改进：有时，ERP的实施是一个迭代过程。因此，项目经理继续领导涉及定制、本地化和增强的项目。